Como funciona o atendimento online?
A conexão entre médico e paciente acontecerá através de computador ou smartphone, onde a câmera e microfone estabelecerão contato visual e auditivo para que o especialista possa realizar o atendimento com maior precisão.
O que é necessário para o paciente fazer o atendimento?
Será necessário apenas que o paciente disponha de uma internet com boa cobertura de sinal e, através de computador, smartphone ou tablet, iremos estabelecer uma conexão por videochamada. É necessário que o paciente esteja em um ambiente tranquilo, concentrado, sem distrações, para que o atendimento siga com o melhor aproveitamento. A dinâmica não foge ao atendimento presencial. A entrevista com familiares também pode ser feita através desta plataforma se assim fizer necessária; várias pessoas podem se conectar de diferentes locais dependendo da plataforma.
São pedidos exames laboratoriais?
Sempre que o médico julgar necessário, será solicitado ao paciente realizar exames complementares.
Os pedidos serão enviados assinados digitalmente e enviados por mensagem via SMS e/ou WhatsApp e/ou e-mail, ou assinados, carimbados e digitalizados e depois enviados por e-mail e/ou mensagem de WhatsApp (de acordo com as exigências do plano de saúde do paciente).
Quando assinados digitalmente é necessário apenas levar o smartphone ao laboratório para confirmar o pedido; caso seja digitalizado, o pedido deverá ser impresso antes de levá-lo ao laboratório.
Como serão enviadas as receitas?
As receitas de controle especial C serão enviadas assinadas digitalmente por SMS e/ou WhatsApp; as farmácias reconhecem o código alfa numérico da receita e fornecem a medicação como se fosse uma receita impressa. Basta levar seu smartphone à farmácia ou imprimir a receita digital em casa.
As receitas de controle especial A, B1 e B2 (receituários amarelo e azul) deverão ser enviadas via correio ou por serviço de entrega rápida.
Qual é o tempo de uma consulta online?
As consultas online geralmente duram o mesmo tempo de uma consulta presencial.